Cum cumpar ?

Pentru a plasa o comanda care sa contina produsul sau produsele dorite trebuie sa folositi una din modalitatile de mai jos :

COMANDA PRIN TELEFON

Puteti lansa in orice moment o comanda si/sau solicita orice fel de informatii, folosind numerele de telefon din sectiunea CONTACT. In cazul in care ati lansat o comanda, veti primi in maxim 24 h un email de confirmare al comenzii dumneavoastra sau un telefon prin care va informam urmatoarele :

• produsele comandate cu pretul fiecaruia;
• suma totala;
• timpul de livrare;
• un numar de comanda;
• numele si numarul de contact al persoanei responsabile cu comanda dumneavoastra;
• datele dumneavoastra de contact.

Daca informatiile din email sunt corecte si comanda este ferma, va trebui sa trimiteti un email de confirmare in care veti preciza “comanda ferma – sunt de acord cu livrarea” sau puteti confirma telefonic. In scurt timp de la confirmarea ferma a comenzii, agentul responsabil cu comanda dumneavoastra va va contacta pentru a stabilii impreuna ultimele detalii.

COMANDA PRIN E-MAIL

Daca nu doriti sa sunati sau sa va creati cont dar sa existe ceva negru pe alb, puteti plasa o comanda trimitand un mail la adresa comenzi@marcoshop-online.ro.

Mailul trebuie sa contina urmatoarele informatii : datele de facturare, adresa de livrare , persoana de contact , numar de telefon, produsul si cantitate dorita , precum si eventualele modificari pe care doriti sa le aduceti produsului ( de dimensiuni , culoare , etc. ).

In cazul in care doriti mobilier la comanda va trebui sa atasati o schita impreuna cu toate detaliile necesare calculatiei ofertei sau daca doriti consultanta in aceasta privinta (proiectare, masuratori, etc.) precizati despre ce anume este vorba. Dupa trimiterea mesajului veti primi in maxim 24 h un email de confirmare. In cazul in care dupa 24 h nu veti primi nici un raspuns, va rugam sa ne contactati folosind numere de la CONTACT.

FOLOSIND FORMULARUL DE COMANDA

In cazul in care doriti mobila la comanda si aveti o schita proprie, puteti folosi formularul de comanda din sectiunea MOBILA LA COMANDA. Folosind acest formular puteti lansa orice comanda, procedura ulterioara fiind similara cu cea din cazul comenzii prin email.

FOLOSIND COSUL DE CUMPARATURI

Comanda produselor se va face prin apasarea butonului ADAUGA IN COS aflat sub fiecare produs din liste sau in sectiunea de prezentare a acestuia. Tot timpul vizitei dumneavoastra pe site, sesiunea COSUL DE CUMPARATURI este in partea de sus a site-ului, pentru modificara cantitatilor produselor si/sau eliminarea din cos a acestora trebuie apasat butonul VEZI COS.

Dupa ce ati terminat de adaugat produse in cosul de cumparaturi apasati FINALIZARE COMANDA, actiune care atesta faptul ca sunteti de acord cu informatiile referitoare la continutul cosul (produse, cantitati, preturi). In etapa urmatoare trebuie sa completati formularul de comanda cu datele dumneavoastra. Mentionam ca aceste informatii sunt tratate confidential si vor fi utilizare doar in scopul procesarii comenzii dumneavoastra.

Dupa completarea integrala a formularului de comanda apasati trimite comanda, procedura ulterioara fiind similara cu cea din cazul comenzii prin email.