IN BUCURESTI
Livrare GRATUITA in Bucuresti si zonele limitrofe pentru mobila la comanda, mobila la serie, mobila birou si mobila casa (atentie fac exceptie produsele la care se specifica in descriere cost de transport si montaj).
Livrare GRATUITA in Bucuresti si zonele limitrofe pentru o valoare a comenzii mai mare de 1000.00 Lei.
Se percepe o taxa de livrare de 25.00 Lei pentru o valoare a comenzii sub 1000.00 Lei.
Livrarea in Bucuresti se realizeaza cu mijloace de transport proprii.
Transportul se efectueaza pana in fata imobilului.
IN TARA
Pentru livrare in tara va rugam sa ne contactati pentru un calcul exact.
Livrarea in tara se realizeaza cu ajutorul firmelor de curierat rapid cu care firma noastra detine contracte de colaborare. Nu se asigura montaj produselor expediate prin curierat rapid.
Nu se aplica taxe suplimentare produselor ridicate de la depozitele noastre.
TERMENE DE LIVRARE
24/48 de ore in Bucuresti pentru produsele existente in stoc.
2-3 zile lucratoare in tara pentru produsele existente in stoc.
Pentru incaltaminte timpul de livrare al unei comenzi este de aproximativ 10 zile lucratoare.
Pentru produsele neexistente in stoc sau realizate pe baza specificatiilor clientului (produse la comanda), termenul de livrare va fi comunicat telefonic de catre un reprezentant al firmei noastre.
CONDITII DE RETURNARE
Conform ordonantei nr. 130 din 31 august 2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonantei Guvernului nr. 130/2000 „Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului”.
S.C. Marco Production SRL se obliga se inapoieze contravaloarea produselor in termen de 15 de zile de la data primirii cererii in scris si a produselor returnate.
Cheltuielile privind transportul cad exclusiv in sarcina clientului. Transportul se va efectua folosind aceleasi servicii de transport folosite la livrare.
Produsele livrate prin mijoace proprii precum si cele ridicate de la depozitele noastre, conform legii nr. 51 din 21 ianuarie 2003 nu se considera comert la distanta.
Produsul poate fi returnat numai daca nu prezinta deteriorari produse de manipulare incorecta, este insotit de ambalajul original, precum si de toate actele primite (factura, chitanta, certificat de garantie, etc).
Firma noastra nu isi asuma nici o responsabilitate pentru manipularea, transportul, montajul executat de client, si nici nu accepta returnarea produselor ce au defecte rezultate din aceste cauze.
CONDITII DE RETURNARE - PARTICULARITATI
MOBILIER
Mobilierul ce va fi asamblat de catre cumparator nu poate fi returnat decat in ambalajul original si fara defecte rezultate din manipulare si montare.
Mobilierul ce a fost comandat pe dimensiuni speciale (nu de serie) nu va putea fi returnat.
SCAUNE
Scaunele ce necesita montaj pot fi returnate in urmatoarele conditii:
Ambalajul initial intact.
Insotite de toate actele primite (factura, chitanta, certificat de garantie, etc)
Fara a avea defectiuni fizice sau zgirieturi, etc.
Scaunele ce au ca suport roti, dupa asamblare nu vor mai putea fi desfacute decat prin deteriorare fizica. Nu se acepta returnarea acestora dupa ce au fost asamblate.
SALTELE
Saltelele pot fi returnate in termen de 10 zile lucratoare de la data achizitiei daca:
Nu a fost dezambalata din husa de plastic ce o acopera. Salteaua poate fi incercata, probata fara a fi dezambalata.
Nu prezinta deteriorari produse de manipularea incorecta a acesteia.
Este insotita de toate actele primite (factura, chitanta, certificat de garantie, etc).
In cazul in care salteaua a fost dezambalata si utilizata, pentru a putea fi inapoiata se achita o taxa suplimentara, deoarece necesita retrimiterea in fabrica pentru schimbarea fetei de acoperire si reambalare.
Saltele pe dimensiuni atipice ce fac obiectul unei comenzi speciale nu pot fi returnate.
CANAPELE
Canapelele ce fac obiectul unei comenzi speciale pe materiale alese de client nu pot fi returnate.
Clientul isi asuma responsabilitatea masurilor pentru usile de acces prin care va fi introdusa canapeaua.
In cazul in care aceasta nu va putea fi transportata in interiorul locuintei isi asuma cheltuielile suplimentare (montare si demontare canapea), pe toate prospectele de prezentare si pe acest site sunt specificate dimensiunile canapelelor.
INCALTAMINTE
In cazul sesizarii unor defecte majore de fabricatie se va semnala imediat producatorul si implicit se vor returna produsele.
Produsele care nu sunt potrivite ca marime poate fi inlocuite cu marimea solicitata de client. Nu se inlocuiesc produsele dintr-un model cu produse din alt model.
Produsele returnate trebuie sa fie noi, nefolosite si livrate in ambalajul original. Orice produs returnat care este uzat fizic sau deteriorat poate fi inapoiat clientului. Produsele pot fi returnate in maxim 5 zile de la primirea acestora.
Taxele sunt suportate integral de client, cu exceptia returnarilor din cauza defectelor majore de fabricatie.
Echipa MarcoShop-OnLine,
Cumparaturi placute !
