Cum cumpar ?
1. Folosind cosul de cumparaturi
PASUL I - Adaugarea in cos a produselor Odata intrati pe pagina principala a magazinului virtual, aveti in meniul din stanga categoriile principale a produselor. In cadrul categoriilor, puteti selecta o subcategorie, afisandu-se toate produsele aferente acestei subcategorii.
* Aici gasiti poza si cateva informatii despre fiecare produs, avand posibilitatea punerii in cos a produsului dorit, cu un click pe butonul "Adauga in cos". Tot aici puteti selecta cate unitati (bucati) din acest produs doriti.
PASUL II - Vizualizarea/Editarea cosului de cumparaturi Aceasta optiune va da posibilitatea de a vizualiza si modifica cosul de cumparaturi.
Astfel, daca doriti sa renuntati la unele produse selectati casuta "STERGE", acestea fiind sterse definitiv din cosul dvs. de cumparaturi. Pentru modificarea cantitatilor de produse din cos modificati numarul din dreptul cuvantului "CANTITATE", dupa care click pe cela doua sageti. Dupa terminarea cumparaturilor, urmatorul pas este COMANDA apasand butonul "SPRE CUMPARARE".
Pasul III - Validarea comenzii Pentru validarea comenzii, trebuie sa introduceti datele de autentificare, respectiv adresa de e-mail si parola dvs., in cazul in care aveti deja creat cont.
Daca nu aveti cont va rugam sa introduceti datele solicitate pentru a va putea onora comanda.
La introducerea datelor Dvs., campurile marcate cu * sunt obligatoriu de completat.
Pentru confirmarea executarii comenzii, veti fi contactat telefonic de un operator al MarcoShop-OnLine.
2. Prin email
Prin trimiterea la adresa comenzi@marcoshop-online.ro a unui email in care va trebui sa specificati codul produsului dorit si eventualele comentarii la adresa acestuia (in cazurile in care aveti mai multe optiuni referitoare la produs ex: culori, materiale, dimensiuni, etc. sau in cazurile in care optati dumneavoastra. pentru anumite modificari ale produsului).
In cazul in care doriti mobilier la comanda va trebui sa atasati o schita impreuna cu toate detaliile necesare calculatiei ofertei, sau daca doriti consultanta in aceasta privinta (proiectare, masuratori, etc) precizati despre ce anume este vorba.
Deasemenea sunteti rugat sa precizati in mesaj datele dumneavoastra. de contact (nume, adresa, telefon) pentru a putea fi contactat intr-un timp cat mai scurt de colegii nostri de la departamentul de Vanzari. Dupa trimiterea mesajului veti primi un email de confirmare a primirii solicitarii ce va contine produsele comandate, preturile acestora, totalui sumei pe care va trebui sa o achitati in cazul unei comenzi ferme, termenul la care se va putea face livrarea, numele si numarul de telefon al persoanei responsabila cu comanda dumneavoastra. precum si datele dumneavoastra. de contact si un cod de comanda.
Daca toate informatiile primite vor fi corecte iar dumneavoastra. veti opta pentru o comanda ferma va trebui sa raspundeti la acest mesaj cu un email de confirmare ferma a comenzii in care vezi preciza “comanda ferma - sunt de acord cu livrarea”. In cel mai scurt timp de la confirmarea ferma a comenzii agentul responsabil cu comanda dumneavoastra. va va telefona pentru a stabili impreuna cu dumneavoastra. ultimele detalii.
3. Prin telefon
Folosind numerele de telefon afisate la sectiunea contact puteti lansa in orice moment o comanda telefonica si puteti solicita orice fel de informatii.
Si in acest caz (daca mai este necesar) veti primi in maxim 24h un email de confirmare a primirii solicitarii ce va contine produsele comandate, preturile acestora, totalui sumei pe care va trebui sa o achitati in cazul unei comenzi ferme, termenul la care se va putea face livrarea, numele si numarul de telefon al persoanei responsabila cu comanda dumneavoastra. precum si datele dumneavoastra. de contact si un cod de comanda.
Daca toate informatiile primite vor fi corecte iar dumneavoastra. veti opta pentru o comanda ferma va trebui sa raspundeti la acest mesaj cu un email de confirmare ferma a comenzii in care vezi preciza “comanda ferma - sunt de acord cu livrarea” sau eventual veti face o confirmare ferma telefonica. in cel mai scurt timp de la confirmarea ferma a comenzii agentul responsabil cu comanda dumneavoastra va va telefona pentru a stabili impreuna cu dumneavoastra ultimele detalii.
In timpul cumparaturilor puteti verifica in orice moment cate produse aveti in cosul de cumparaturi dand click pe urmatoarea pictograma:
In timpul cumparaturilor ne puteti solicita in orice moment ajutorul, daca suntem online va vom servi cu promtitudine.
Cum platesc ?
PLATA LA LIVRARE
Produsele comandate le puteti achita la livrare reprezentantului MarcoShop-OnLine.ro ce va efectua livrarea. Valoarea produselor comandate este specificata pe chitanta si factura fiscala ce insotesc produsele livrate.
PLATA PRIN ORDIN DE PLATA
Persoanele juridice pot achita produsele noastre prin transfer bancar conform facturii emise de un reprezentant de vanzari al firmei noastre dupa confirmarea existentei produselor in stoc. De asemenea prin transfer bancar pot achita persoanele fizice din provincie produsele realizate la comanda sau cele ce necesita un avans de rezervare.
MENTIUNI SPECIALE
Pentru comenzile ce depasesc 1000 ron si pentru comenzile speciale, atipice, realizate dupa cerintele clientului se percepe avans.
Nota: Pretul final platit de client este format din pretul produsului si eventualele cheltuieli de expeditie. Marco Production SRL nu percepe nici o taxa suplimentara clientului la cumpararea produsului. Pentru orice taxa perceputa in plus va puteti adresa imediat la office@marcoshop-online.ro.
Nota: Plata se va face in lei, la valoarea din momentul confirmarii telefonice a comenzii.
Nota: Avand in vedere prevederile Legislatiei din Romania platile efectuate de persoane juridice cu valoare mai mare de 5000 RON, se vor face doar prin virament bancar.
Cumparaturi placute !
Echipa MarcoShop-OnLine.ro
